Secoval

VESTONE – La Provincia di Brescia per rafforzare il CIT (Centro Innovazione e Tecnologie) nel supporto quotidiano agli Enti locali per la digitalizzazione e gestione dei principali servizi informatici ha scelto come partner Secoval, realtà di riferimento per i servizi digitali partecipata dalla Comunità Montana Valle Sabbia e da oltre 40 Comuni del nord-est bresciano che fornisce competenze specialistiche e continuità operativa nei servizi ICT e nei progetti di innovazione.

 “Il progetto di crescita della nostra realtà è iniziato in Valle Sabbia oltre venti anni fa, ma oggi fa un deciso balzo in avanti per il livello istituzionale della partnership che è nata con la Provincia di Brescia. Possiamo in questo modo dare con maggior determinazione evidenza alla visione concreta che ci ha caratterizzato mettendo al servizio degli enti locali competenze di primissimo livello che è possibile strutturare solo se gestite in aggregazione” dichiara Giovanmaria Flocchini, Presidente della CMVS, mentre gli fa eco l’Amministratore Unico di Secoval, Flavio Gnecchi: “Il nostro vero patrimonio non sono solo le tecnologie che puntualmente implementiamo con investimenti costanti, ma le persone, tutte tra l’altro particolarmente giovani, che formano la cosiddetta “squadra”, ovvero l’autentico cuore pulsante dell’attività che proponiamo”.

 Il CIT è il riferimento provinciale per la trasformazione digitale degli enti locali e coinvolge complessivamente 201 enti, tra i quali 185 Comuni e 5 Comunità Montane: un sistema nato per offrire servizi condivisi e standard omogenei, in modo che le PA con risorse umane limitate possano contare su assistenza e strumenti adeguati soprattutto nella fase attuale che prevede nuovi percorsi di innovazione.

 Simona Zambelli, Settore Innovazione Provincia di Brescia, dichiara: “La collaborazione con Secoval segna l’avvio di una nuova fase per il CIT e per gli enti locali del territorio, rappresentando un passaggio strategico verso una digitalizzazione più efficace, coordinata e condivisa. Il CIT consolida e rilancia il proprio ruolo di sistema di riferimento, garantendo standard omogenei e un presidio operativo unico a supporto delle amministrazioni, sia nella gestione ordinaria sia nei percorsi di innovazione necessari per affrontare le nuove sfide legate alla cybersecurity e all’intelligenza artificiale”.

Sul piano operativo Secoval diventa così il presidio quotidiano del CIT a partire dall’assistenza: sarà infatti il punto di contatto unico per gli enti aderenti, con presa in carico delle richieste, gestione e tracciamento dei ticket e supporto organizzato su più livelli, dalla risoluzione delle problematiche più frequenti fino alle casistiche più complesse. Un elemento particolarmente rilevante per i Comuni è anche la funzione di regia tecnica verso soggetti esterni, ovvero quando un disservizio o un blocco dipende da operatori o piattaforme di terze parti, ma anche in questo caso scenderà in campo Secoval seguendo l’interlocuzione tecnica e il percorso di soluzione, riducendo rimbalzi e tempi di gestione che spesso, invece, gravano direttamente sugli uffici comunali locali.

Il perimetro dell’attività oggetto della partnership CIT-Secoval comprende servizi essenziali per le Amministrazioni come, ad esempio: gestione di PEC e firme digitali (rilascio, rinnovi e assistenza), gestione degli accessi a Infocamere/Telemaco. Accanto alla componente tecnica, la partnership include importanti attività di allineamento, pianificazione e incontri strategici con gli enti aderenti per progettare insieme la trasformazione digitale della pubblica amministrazione locale su tematiche attuali quali Cybersecurity, AI e Interoperabilità.